#74
Jobs to be Done

Un trabajo por realizar (JTBD) es un concepto revolucionario que nos guía hacia la innovación y nos ayuda a ir más allá de solo mejorar las soluciones actuales. Un JTBD no es un producto, servicio o una solución específica; es el propósito superior para el cual los clientes compran productos, servicios y soluciones. En esta sesión, Mauricio Hernández, Consultor Senior de Katharsis, nos llevó paso a paso a través de la teoría y práctica de esta poderosa metodología.