Todo innovador es un cazador de insights por naturaleza. Sin embargo, no es suficiente observar la conducta sin entender los significados que trasmite el escenario. En esta primera sesión del 2019, salimos a observar los comportamientos del ser humano en un ambiente determinado e identificamos los códigos semióticos que componen el espacio para hacer una lectura adecuada sobre el comportamiento del consumidor.